Peruutusehdot

 Vaihto- ja palautusoikeus

Mikäli tilaamasti tuote ei vastannut odotuksiasi, on verkkokaupasta tilatuilla tuotteillamme 14 vuorokauden vaihto- tai palautusoikeus. Vaihto- ja palautusoikeus koskee vain käyttämättömiä, myyntikuntoisia tuotteita. Ennen tuotteen palautusta, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Palautustapauksissa tilaaja vastaa palautuskuluista. Tuotteen hinnan palautamme, kun tuote on saapunut meille ja se on tarkastettu myyntikuntoiseksi.

Mikäli tuotteesi on väärä tai viallinen, ilmoitathan siitä viipymättä asiakaspalveluumme, joko sähköpostitse tai puhelimitse. Väärän tai viallisen tuotteen palautus on ilmaista. Tuotteisiin tai toimituksiin liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän (7) vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Asiakaspalvelun yhteystiedot löydät tämän sivun lopusta.

Mikäli asiakas ei nouda tilausta postista, hyvitämme tilauksen hinnan, mutta emme mahdollisia toimituskuluja.

Palautusohjeet:

1. Mikäli tilaamasi tuote ei vastannut odotuksia, ole ensin yhteydessä asiakaspalveluumme: valtotuote@gmail.com tai 044 9801 318 (ark. 16-20)
2. Täytä tilauksen mukana tullut palautuskaavake ja lähetä se tuotteen mukana.
3. Postita palautus osoitteeseen:

Valto Collections / SiXax Oy
Tuokkokuja 3B
04460 Järvenpää